Відгуки про компанію Інтернет - магазин "ДІМ КИЛИМІВ КВАДРО"

Вообще не соответствует цвету качество мне вообще не понравилось и предоплату просят зная новерно от том что людям не понравиться по этому и просят

• 08/ січ. 2024Коментар продавця

  Вообще ми берем предоплату потому что вот такие клиенты есть.то не заберут то закажут самую не дорогую ворсовую дорожку и расказивают что вообще не то.Фото потверждение можно,чтоб хоть с сайта фото сравнить,что не то?

Замовлення відмінив. Але вини продавця в цьому нема. При з'ясовування деталей (дякуючи продавцю), товар виявися не в необхідних параметрах.

Перечислил деньги а товвар не отсилают, грубят.

• 21/ лист. 2023Коментар продавця

  Доброго дня. Якщо Ви прочитаєте відгуки наших клієнтів, Ви побачите що у нас не має проблем з обслуговуванням і якістью товарів. Ми при оформленні замовлення телефонуємо клієнтам, пояснюємо умови продажу товару, для тих то не читав на сайті. Відсилаємо шаблони на предоплату або оплату товару з інструкцією. Де просимо вислати квітанцію або скрін підтвердження оплати, з адресою доставки. Ви зателефонували сказали що оплату здійснили, але Вам пояснили що Ви не один клієнт і ми просимо підтвердження , або хоча б час транзакції. На що Ви відповіли що ми шахраї і хочемо зняти з Вашої карти кошти. Ми пояснювали що квітанція не несе особистих даних, що це формальність. Після невдалих "уговорів" ми прийняли рішення повернути кошти і не відправляти товар, але після надання квітанції, ми так і надалі не були впевненні вислали Ви гроші чи це Ви "шахрай". Квітанцію нам надали найближщим часом і кошти одразу були Вам повернуті. Не розумію в чому була проблема надати її одразу після оплати.
  Гарного дня. І поважайте роботу інших людей.